Başlangıç rehberi
E-ticaret fulfillment nedir? Depolamadan iadeye tüm süreç
Fulfillment; depolama, paketleme, kargo ve iadenin bir lojistik iş ortağına devredilmesidir. Süreç nasıl işler, nasıl ücretlendirilir, ne zaman geçmelisiniz?
5 dk okuma
ASO 2. OSB, Ankara · E-ticaret lojistik merkezi
E‑Ticaretinizi Büyütün; Depolama, Paketleme ve Kargoyu Pronto Depo’ya Bırakın.
Saat 14:00’e kadar düşen siparişlerde aynı gün kargo garantisi, barkod doğrulamalı %99,9 toplama doğruluğu, gerçek zamanlı stok ve SKT takibi. Üstelik yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.
Pronto Depo, bir Yılmazer Lojistik hizmetidir.
- Trendyol · Hepsiburada · Shopify entegrasyonu
- KVKK uyumlu yerli altyapı
- Kameralı ve sigortalı depo
app.prontodepo.com.tr/panel
Canlı Ankara Deposu · Canlı Doluluk
Raf gözleri doluluk oranına göre renklenir
- %90+
- %70–89
- %40–69
- %40 altı
Toplam doluluk
%75
- Dolu raf gözü
- 2.418 / 3.100
- Bugün mal kabul
- 14 palet
Bölgeler
- A · Hızlı dönen %92
- B · Kozmetik %81
- C · Gıda & Takviye %74
- D · Palet %63
Aktif toplama rotası 14 durak · 212 m
Zamanında kargo
SLA%99,8
Hedef %99,5
Toplama doğruluğu
SLA%99,9
Hedef %99,8
Stok doğruluğu
SLA%99,7
Hedef %99,5
Son 14 iş günü · Kargoya verilen sipariş
Zamanında Geciken
- Trendyol Express %46
- Aras Kargo %28
- HepsiJet %26
Bugünkü kesime kalan
--:--:--
Pzt–Cmt 14:00 · aynı gün kargo
- Toplanıyor
- 42
- Paketleniyor
- 18
- Kargoya verildi
- 311
Canlı akış
- TY-48213 toplandı · göz A-12-03 şimdi
- WEB-10234 Aras Kargo’ya teslim edildi 1 dk önce
- HB-90127 paketlendi · 2,4 desi 3 dk önce
- TY-48219 siparişe düştü · rezerve edildi 5 dk önce
Lot / SKT ve kırılım takibi
FEFO: Son kullanma tarihi en yakın lot önce sevk edilir.
| Ürün | Lot | SKT | Stok | Durum |
|---|---|---|---|---|
| Hyaluronik Asit Serum 30 ml HS-30 · B-2207 | B-2207 | 30.10.2026 14 gün | 18 | Raf ömrü kritik |
| Kuru Kayısı 500 g KK-500 · L2409-A | L2409-A Sıradaki sevk | 19.11.2026 34 gün | 120 | Yaklaşıyor |
| Antep Fıstığı 250 g AF-250 · L2408-B | L2408-B | 04.12.2026 49 gün | 86 | Yaklaşıyor |
| Kolajen Toz 300 g KL-300 · K-0918 | K-0918 | 12.01.2027 88 gün | 140 | Yaklaşıyor |
| Kuru Kayısı 500 g KK-500 · L2410-C | L2410-C | 23.02.2027 130 gün | 340 | Uygun |
| C Vitamini 1000 mg · 60 Tablet CV-60 · LT-7731 | LT-7731 | 16.06.2027 243 gün | 512 | Uygun |
Kırılım · Kuru Kayısı 500 g
Toplam 740 adet · 3 lot
- L2409-A 120 adet19.11.2026 Sıradaki sevk
- L2410-C 340 adet23.02.2027 130 gün
- L2411-B 280 adet16.05.2027 212 gün
Örnek görünüm: Ekranlar, gerçek panelimizden uyarlanmış demo verileriyle hazırlanmıştır.
- Aynı gün kargo kesimi
- 14:00
- Toplama doğruluğu
- %99,9
- Zamanında kargo
- %99,8
- Hızlı teslimat ağı
- 81 il
Entegre çalıştığımız kanallar ve kargo firmaları
- Trendyol
- Hepsiburada
- Shopify
- Wix
- Özel Site · API
- Aras Kargo
- Trendyol Express
- HepsiJet
01 · Neden Pronto Depo?
Deponuzu değil, işinizi büyütün
Kendi geliştirdiğimiz kurumsal WMS sayesinde depodaki her hareket barkodla doğrulanır, her sipariş panelinizde anlık görünür. Satıcılarımızın Pronto Depo’yu seçmesinin altı nedeni:
-
Tam otomatik pazaryeri entegrasyonu
Trendyol, Hepsiburada ve Shopify siparişleriniz dakikalar içinde kendiliğinden depoya düşer. Stoğunuz değiştiğinde bir dakika içinde tüm kanallarda güncellenir; olmayan ürünü satma (overselling) cezaları biter.
-
Barkod doğrulamalı sıfır hata operasyonu
El terminalleri ve barkod okuyucularla her ürün, raf gözü ve koli adım adım doğrulanır. Yanlış ürün okutulduğunda sistem paketlemeye izin vermez; müşterinize yanlış ürün gitmez.
-
FEFO, lot ve SKT takibi
Gıda, kuru meyve, kozmetik ve takviye edici gıda satıcıları için: Son kullanma tarihi yaklaşan lotlar sistem tarafından otomatik olarak önce sevk edilir (FEFO). Raf ömrü kritik ürünler panelinizde ayrıca işaretlenir.
-
Şeffaf iade kabul masası (RMA)
Müşteri iadeleri barkodla karşılanır. Sağlam ürünler hemen rafa ve satışa döner; hasarlı ya da açılmış ürünler gerekçesiyle hasarlı alana veya karantinaya ayrılır ve panelinize raporlanır.
-
Esnek kargo modeli
Pazaryeri siparişleriniz kendi pazaryeri anlaşmanızla; web sitesi (Shopify, Wix, özel site), Instagram ve B2B siparişleriniz ise anlaşmalı kurumsal kargo (Aras Kargo vb.) avantajıyla çıkar.
-
KVKK uyumlu yerli altyapı ve emanet mal sigortası
Alıcı verileri Türkiye’deki yüksek güvenlikli sunucularda şifreli tutulur; her satıcının verisi veritabanı seviyesinde yalıtılır. Ürünleriniz depomuzda emanet mal sigortası güvencesindedir.
02 · Tesisimiz
Ankara ASO 2. OSB’de kameralı, sigortalı ve modern bir depo
Tesisimiz, Türkiye’nin merkezinde Ankara Sanayi Odası 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde (ASO 2. OSB). Siparişleriniz her gün tüm kargo firmalarıyla ülkenin dört bir yanına hızla yola çıkar. Depomuz kamerayla izlenir; ürünleriniz emanet mal sigortası güvencesinde, barkodlu adreslemeyle yönetilen raflarda durur.
- Aynı gün kargo kesim saati (Pzt–Cmt)
- 14:00
- Ankara’dan tüm Türkiye’ye kargo çıkışı
- 81 il
- Barkod doğrulamalı toplama doğruluğu
- %99,9
- Kamerayla izlenen, emanet mal sigortalı depo
- Sigortalı
Tesisi yerinde görün
Satıcılarımızı depomuzda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Randevu alın, operasyonu canlı izleyin.
ASO 2. OSB, Alcı OSB Mahallesi, 2004. Cd. No:4, 06930 Sincan / Ankara, Türkiye
Ziyaret randevusu alın03 · Nasıl Çalışır?
Dört adımda deponuz hazır
Sözleşmeden ilk kargoya kadar her adımda yanınızdayız. Teknik bir ekibe ihtiyacınız yok.
-
Adım 01
Mağazanızı bağlayın
≈ 5 dakika
Pazaryeri API anahtarlarınızı satıcı panelinize girin ya da ürün kataloğunuzu Excel şablonuyla yükleyin. Ürünleriniz satış kanallarınızla otomatik eşleşir.
-
Adım 02
Stoklarınızı gönderin
Barkodlu mal kabul
Ürünleriniz depomuza ulaştığında adet ve barkod kontrolünden geçer; barkodsuz ürünler etiketlenir ve boyutlarına uygun raf gözlerine yerleştirilir.
-
Adım 03
Otomatik toplama ve paketleme
14:00’e kadar aynı gün
Sipariş düştüğü anda rota algoritmamızla en kısa yoldan toplanır, markanıza uygun şekilde paketlenir ve aynı gün kargoya teslim edilir.
-
Adım 04
Canlı izleyin, işinizi büyütün
7/24 satıcı paneli
Satıcı panelinizden anlık stoklarınızı, kargo durumlarını, iadeleri ve kuruşu kuruşuna şeffaf hak ediş dökümünüzü takip edin.
04 · Fiyat Hesaplayıcı
Aylık maliyetinizi 30 saniyede hesaplayın
Kendi verilerinizi girin; depolama, hazırlama ve iade maliyetinizi kalem kalem görün. Sipariş hacminiz arttıkça birim ücretiniz kademeli olarak düşer.
Aylık tahmini döküm
KDV hariçSipariş başına ortalama maliyet
₺34,35 Kargo hariç
Kargo dahil: ₺58,32 / sipariş
- Sipariş hazırlama (pick & pack) 250 sipariş × ₺29,90 + 350 sipariş × ₺24,90
- ₺16.190,00
- Ek ürün elleçleme 360 ürün × ₺3,00
- ₺1.080,00
- Depolama 8 m³ × ₺250,00 + 2 palet × ₺400,00
- ₺2.800,00
- İade yönetimi 36 iade × ₺15,00
- ₺540,00
- Asgari hizmet bedeli farkı
- ₺0,00
- Fulfillment toplamı
- ₺20.610,00
- Kargo · harici kanal siparişleri tahmini 180 gönderi × ₺79,90
- ₺14.382,00
- Aylık toplam
- ₺34.992,00
- KDV dahil (%20)
- ₺41.990,40
Aylık 1.000 siparişin üzerindeki her siparişin hazırlama ücreti ₺19,90 olur.
Ortalama hazırlama birim ücreti: ₺26,98 · 401 sipariş sonra
Tahmini hesaplamadır ve bağlayıcı değildir. Kesin fiyat; ürün ölçüleri, desi ve operasyon ihtiyaçlarınıza göre resmi teklifte netleşir. Pazaryeri etiketli siparişlerde kargo bedeli pazaryeri anlaşmanız üzerinden faturalanır.
Şeffaf tarife
Gizli ücret yok. Hesaplayıcı, aşağıdaki birim fiyatlarla çalışır.
Kademeli tarife: Her kademe kendi birim fiyatıyla hesaplanır, toplam tutar sipariş arttıkça asla sıçramaz.
Kendi deponuz mu, Pronto Depo mu?| Aylık sipariş | Sipariş başı |
|---|---|
| 1 – 250 | ₺29,90 |
| 251 – 1.000 | ₺24,90 |
| 1.001 ve üzeri | ₺19,90 |
| Ek ürün (2. üründen itibaren) | ₺3,00 / ürün |
|---|---|
| Raf / koli depolama | ₺250,00 / m³ · ay |
| Palet depolama | ₺400,00 / palet · ay |
| İade elleçleme | ₺15,00 / iade |
| Kargo (harici kanal, 0–3 desi) | ₺79,90 / gönderi |
Fiyatlar KDV hariçtir. Tarife geçerlilik başlangıcı: 1 Ekim 2026.
05 · Karşılaştırma
Kendi deponuz mu, Pronto Depo mu?
Kendi deponuzu işletmek; satış olsun olmasın her ay ödenen sabit giderler ve sizi asıl işinizden alıkoyan bir operasyon yükü demek.
| Gider kalemi | Kendi Deponuz Sabit maliyet ve operasyon yükü | Önerilen Pronto Depo Kullandığınız kadar ödeyin |
|---|---|---|
| Depo kirası ve stopaj | Kendi Deponuz Her ay sabit kira, stopaj, aidat ve depozito; satış olmasa da ödenir. | Pronto Depo Kira yok. Yalnızca kullandığınız raf ve palet alanı kadar ödersiniz. |
| Personel maaşı, SGK ve tazminat | Kendi Deponuz Depocu ve paketçi maaşları, SGK primleri, kıdem ve ihbar tazminatı yükü. | Pronto Depo Eğitimli operasyon ekibimiz hazır; personel maliyeti ve işveren riski sizde değil. |
| İzin ve hastalık günleri | Kendi Deponuz İzin, rapor ya da bayram dönüşünde operasyon durur, kargolar gecikir. | Pronto Depo Ekip ve kapasite planlaması bizde; operasyon her iş günü aksamadan sürer. |
| Termal yazıcı, el terminali, raf yatırımı | Kendi Deponuz Raf sistemi, transpalet, termal yazıcı, barkod okuyucu ve el terminali için peşin yatırım. | Pronto Depo Tüm ekipman hazır ve bakımlı. Yatırım yapmanız gerekmez. |
| Ambalaj tedariki | Kendi Deponuz Koli, dolgu, bant ve etiket stoku; asgari sipariş adetleri ve depolama derdi. | Pronto Depo Ambalaj tedariki ve stok takibi bizde; dilerseniz markalı ambalajınızı kullanırız. |
| WMS yazılım lisansı | Kendi Deponuz Depo yazılımı lisansı, entegrasyon geliştirme ve bakım maliyeti. | Pronto Depo Kurumsal WMS ve satıcı paneli hizmete dahil; ayrıca lisans ücreti yok. |
| Kampanya dönemleri ve büyüme | Kendi Deponuz Yoğun dönemde kapasite yetmez; büyüdükçe yeni depo ve yeni personel gerekir. | Pronto Depo Esnek kapasite; hacminiz arttıkça birim ücretiniz kademeli olarak düşer. |
| Maliyet yapısı | Sabit: Her ay, sipariş olsa da olmasa da | Değişken: Yalnızca sipariş ve kullandığınız alan kadar |
06 · Entegrasyonlar
Satış kanallarınız tek panelde, kargonuz tek akışta
Pazaryeri ve e-ticaret altyapınızı hazır entegrasyonlarla bağlayın; özel sitenizi ise sade bir REST API ile dakikalar içinde depomuza açın.
Pazaryerleri
Otomatik sipariş çekme, stok gönderimi ve pazaryeri ortak kargo etiketi.
- Trendyol Hazır
- Hepsiburada Hazır
E-ticaret altyapıları
Shopify entegrasyonu; Wix ve özel siteler için REST API ve webhook desteği.
- Shopify Hazır
- Wix Hazır
- Özel e-ticaret siteniz API
Kargo ve lojistik
Kurumsal kargo anlaşmalarımız ve pazaryeri anlaşmalı tüm kargolar.
- Aras Kargo Hazır
- Trendyol Express Hazır
- HepsiJet Hazır
- Pazaryeri anlaşmalı tüm kargolar Hazır
Geliştirici dostu Sipariş API’si
Kendi sitenizden gelen siparişi tek bir istekle depoya iletin. Aynı sipariş numarası ikinci kez gelirse yeni sipariş açılmaz; bağlantı koptuğunda gönül rahatlığıyla tekrar deneyin.
- API anahtarıyla (Bearer rfy_…) kimlik doğrulama
- İdempotent: aynı sipariş numarası ikinci kez açılmaz
- Sipariş durumu ve kargo takip numarası sorgulama
- Anahtar başına dakikada 120 istek
curl -X POST https://app.prontodepo.com.tr/api/v1/orders/inbound \
-H "Authorization: Bearer $PRONTO_DEPO_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"orderNumber": "WEB-10234",
"customer": {
"name": "Ayşe Yılmaz",
"email": "ayse@example.com",
"phone": "05321234567"
},
"shippingAddress": {
"fullName": "Ayşe Yılmaz",
"phone": "05321234567",
"line1": "Atatürk Cad. No: 5 D: 3",
"neighborhood": "Caferağa Mah.",
"district": "Kadıköy",
"city": "İstanbul",
"postalCode": "34710"
},
"items": [
{
"sku": "KK-500",
"quantity": 2,
"unitPrice": 189.9
},
{
"sku": "AF-250",
"quantity": 1,
"unitPrice": "349.00"
}
],
"shipping": {
"carrier": "aras"
},
"note": "Kapıya bırakılabilir"
}'// Ödeme onaylanınca sunucu tarafında çalıştırın; anahtarı ortam değişkeninde saklayın.
const res = await fetch('https://app.prontodepo.com.tr/api/v1/orders/inbound', {
method: 'POST',
headers: {
authorization: `Bearer ${process.env.PRONTO_DEPO_API_KEY}`,
'content-type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
orderNumber: order.number, // aynı numara ikinci kez açılmaz
customer: { name: order.customerName, phone: order.phone },
shippingAddress: {
fullName: order.customerName,
line1: order.address,
district: order.district,
city: order.city,
},
items: order.items.map((i) => ({ sku: i.sku, quantity: i.quantity })),
shipping: { carrier: 'aras' },
}),
});
// 201: sipariş oluştu · 200: bu numara daha önce alınmış
const { created, order: warehouseOrder } = await res.json();{
"created": true,
"order": {
"id": "0192d4e1-…",
"orderNumber": "WEB-10234",
"source": "web-sitem",
"status": "pending",
"statusText": "Rezerve bekliyor",
"orderedAt": "2026-10-15T07:30:00.000Z",
"carrier": "aras",
"carrierName": "Aras Kargo",
"trackingNumber": null,
"items": [
{
"sku": "KK-500",
"quantity": 2
},
{
"sku": "AF-250",
"quantity": 1
}
]
}
}GET /api/v1/orders/:orderNumber
API anahtarınızı panelden oluşturun07 · Blog
Satıcılar için lojistik rehberleri
Desi hesabından iade sürecine, operasyonunuz büyürken karşınıza çıkacak sorulara pratik yanıtlar.
Maliyet ve büyüme
Kasım kampanyalarına lojistik hazırlık: 11.11 ve Efsane Cuma kontrol listesi
Kasım indirimlerinde siparişler katlanırken en pahalı sorunlar kargo gecikmesi ve stok hatasıdır. Stok, ambalaj, kargo ve iade için 30 günlük hazırlık planı.
4 dk okuma
Kargo, paketleme ve iade
Desi nedir, nasıl hesaplanır? Kargo maliyetini düşüren paketleme kuralları
Desi = en × boy × yükseklik ÷ 3000. Kargonun desi mi kilo mu üzerinden ücretlendiğini örneklerle görün, ölçülerinizi hesaplayıcıya girin, fazla ödemeyi azaltın.
4 dk okuma
08 · SSS
Sıkça sorulan sorular
Aklınıza takılan başka bir soru mu var? Ekibimiz bir mesaj uzağınızda.
01 Aylık minimum sipariş veya stok alt sınırı var mı?
Hayır. Kullandığınız kadar ödediğiniz bir model sunuyoruz; aylık asgari sipariş ya da stok taahhüdü istemiyoruz. Yeni başlayan markalardan her gün yüzlerce sipariş çıkaran satıcılara kadar herkes aynı şeffaf tarifeyle çalışır ve sipariş hacmi büyüdükçe birim ücret kademeli olarak düşer.
02 Trendyol ve Hepsiburada’da kendi anlaşmalı kargo barkodumu kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Pazaryeri siparişleriniz, pazaryerinin ortak kargo etiketiyle ve sizin pazaryeri anlaşmanızla gönderilir. Sistemimiz etiketi pazaryerinden otomatik olarak çeker ve paketleme masasında basar; kargo bedeli de bugün olduğu gibi pazaryeri üzerinden faturalanır.
03 Fatura (e-Fatura / e-Arşiv) kesimi nasıl yapılıyor?
Satış faturanızı kendi e-Fatura / e-Arşiv entegratörünüz üzerinden siz kesersiniz; pazaryeri siparişlerinde süreç bugünkü gibi işler. Kendi sitenizden gelen siparişlerin belgelerini panele yükleyebilir ya da sisteminizi bağlayabilirsiniz; belgeler siparişlerinizle otomatik eşleşir. Pronto Depo ise depolama ve elleçleme hizmetleri için her ay tek bir hizmet faturası keser; kalem kalem dökümünü panelinizden CSV olarak indirebilirsiniz.
04 Barkodu olmayan ürünlerim için etiketleme yapıyor musunuz?
Evet. Mal kabul sırasında barkodu olmayan ürünlerinize sistemimizin ürettiği, yalnızca depo içinde kullanılan bir iç barkod atanır; etiketleri basılarak ürünlere yapıştırılır. Böylece bu ürünler de toplama ve paketlemede okutularak doğrulanır. İç barkod EAN-13 yerine geçmez: Ürününüz için satış barkodu (EAN-13) gerekiyorsa GS1 Türkiye’den almanız gerekir.
05 Gıda veya kozmetik ürünlerimde Son Kullanma Tarihi (SKT) ve parti/lot takibi nasıl işliyor?
Mal kabulde her ürünün lot numarası ve son kullanma tarihi kaydedilir; GS1-128 barkodlu kolilerde bu bilgiler okutularak otomatik alınır. Siparişler FEFO kuralıyla, yani son kullanma tarihi en yakın lottan toplanır. SKT’si yaklaşan, raf ömrü yetersiz kalan ya da tarihi geçen ürünler panelinizde ayrıca listelenir ve satılabilir stoğa dahil edilmez.
06 Saat kaça kadar gelen siparişler aynı gün kargoya veriliyor?
Pazartesiden cumartesiye saat 14:00’e kadar sisteme düşen siparişler aynı gün paketlenip kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü ilk çıkışla yola çıkar. Pazaryerinin belirlediği daha erken bir kargoya teslim süresi varsa sistemimiz onu esas alır.
07 Müşteri iadeleri depoya geldiğinde süreç nasıl işliyor?
İadeler, iade kabul masamızda iade kodu, sipariş numarası ya da kargo takip numarasıyla karşılanır ve her ürün tek tek incelenir. Sağlam ürünler rafa yerleştirilip yeniden satışa açılır; hasarlı veya kusurlu ürünler hasarlı alana, ambalajı açılmış ürünler gerekçesiyle karantinaya ayrılır. Sonuçların tamamı panelinizde raporlanır.
08 Sözleşme, sigorta ve KVKK süreçleri nasıl güvence altına alınıyor?
Hizmete başlamadan önce kapsamı, fiyatları ve sorumlulukları netleştiren yazılı bir hizmet sözleşmesi imzalıyoruz. Depomuz kamerayla izlenir ve ürünleriniz emanet mal sigortası güvencesindedir. KVKK kapsamında alıcılarınızın verilerini sizin adınıza, veri işleyen sıfatıyla ve yalnızca siparişin teslimi amacıyla işleriz. Veriler Türkiye’deki sunucularda şifreli tutulur, satıcı verileri veritabanı seviyesinde birbirinden yalıtılır ve yönetici erişimleri iki adımlı doğrulamayla korunur.
09 · Teklif Al
Size özel fiyat teklifinizi hazırlayalım
Formu doldurun; ihtiyaçlarınızı inceleyip 1 iş günü içinde size özel teklifle dönüş yapalım.